Política de envío
En TRESti, nuestro objetivo es que recibas tus productos de la manera más rápida y segura posible. A continuación, te detallamos cómo gestionamos nuestras entregas:
1. Plazos de Procesamiento
Todos nuestros pedidos se procesan en un plazo de 1 a 5 días hábiles (excluyendo fines de semana y feriados) tras recibir el correo de confirmación del pedido.
Nota: Recibirás una notificación adicional cuando tu pedido haya sido enviado.
2. Tarifas y Estimaciones de Envío
Los costos de envío para tu pedido se calcularán y mostrarán al finalizar la compra. Ofrecemos las siguientes opciones:
| Método de Envío | Tiempo Estimado de Entrega | Precio |
| Envío Estándar Correos | 3 días habiles | 3,99€ o Gratis a partir de 59,98€ |
| Pick Up Correos | 3 días hábiles | 3,99€ o Gratis a partir de 59,98€ |
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Envío Seur Express |
1 día |
5,99€ o Gratis a partir de 59,98€ |
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Pick Up Seur Express |
1 día |
5,99€ o Gratis a partir de 59,98€ |
3. Seguimiento del Pedido
Cuando tu pedido esté en camino, te enviaremos un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas consultar su estado. Por favor, espera hasta 24 horas para que el sistema de la transportadora actualice la información.
4. Dirección de Entrega y Errores
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. TRESti no se hace responsable por paquetes entregados en direcciones incorrectas proporcionadas por el usuario. En caso de que el paquete sea devuelto a nuestras instalaciones, el cliente deberá cubrir los gastos de reenvío.
5. Pedidos Dañados o Perdidos
Si recibes un pedido dañado, por favor contáctanos de inmediato a info@tresti.eu con tu número de pedido y una foto del estado del artículo. Tratamos cada caso de forma individual para ofrecerte la mejor solución posible.